Tramosutor

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez stronę internetową Tramosutor (dalej "Serwis").

Administratorem danych osobowych jest firma Tramosutor z siedzibą w Warszawie, ul. Okienna 123, 00-001 Warszawa, NIP: 123-45-67-890, REGON: 123456789 (dalej "Administrator").

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami. Administrator dba o bezpieczeństwo danych osobowych, w szczególności o ochronę przed dostępem osób nieupoważnionych, zabraniem, uszkodzeniem oraz przed nieuprawnionym ujawnieniem lub utratą.

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może zbierać następujące dane osobowe Użytkowników:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres (w przypadku zamówienia usługi montażu)
• Dane dotyczące zapytań i zamówień

Dodatkowo, podczas korzystania z Serwisu automatycznie zbierane mogą być dane techniczne, takie jak:

• Adres IP
• Typ urządzenia
• Typ przeglądarki
• Czas spędzony na stronie
• Odwiedzone podstrony

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja zapytań i zamówień (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy)
2. Udzielanie odpowiedzi na zapytania przesłane za pomocą formularza kontaktowego (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora)
3. Przesyłanie informacji marketingowych, w tym newslettera, o ile Użytkownik wyraził na to zgodę (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą)
4. Analiza zachowań Użytkowników w celu poprawy jakości świadczonych usług (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora)
5. Rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora)

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez następujące okresy:

• W przypadku realizacji zamówień - przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i o rachunkowości (zwykle 5 lat)
• W przypadku udzielania odpowiedzi na zapytania - przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi
• W przypadku przesyłania informacji marketingowych - do czasu wycofania zgody przez Użytkownika
• W przypadku analizy zachowań Użytkowników - przez okres nie dłuższy niż 3 lata od ostatniej aktywności Użytkownika
• W przypadku dochodzenia roszczeń - do czasu przedawnienia tych roszczeń zgodnie z przepisami prawa

5. Udostępnianie danych

Administrator może udostępniać dane osobowe Użytkowników następującym kategoriom odbiorców:

• Osobom upoważnionym przez Administratora, tj. pracownikom i współpracownikom
• Podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora, tj. dostawcom usług IT, firmom kurierskim, firmom montażowym
• Podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa, tj. sądom, organom ścigania, organom administracji państwowej

Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

6. Prawa Użytkowników

Użytkownicy mają następujące prawa związane z przetwarzaniem ich danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych
• Prawo do sprostowania (poprawiania) danych
• Prawo do usunięcia danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

W celu skorzystania z powyższych praw, prosimy o kontakt listowny na adres siedziby Administratora lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected].

7. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika. Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora.

Administrator przechowuje pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika, a następnie uzyskuje dostęp do informacji w nich zawartych w następujących celach:

• Zapewnienia prawidłowego działania Serwisu
• Dostosowania zawartości strony do preferencji Użytkownika
• Zapewnienia bezpieczeństwa
• Analizy i badania oglądalności

Szczegółowe informacje na temat plików cookies wykorzystywanych w Serwisie znajdują się w Polityce cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczające dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, przejęciem przez osoby nieuprawnione, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

Serwis korzysta z szyfrowanego protokołu transmisji danych (SSL), co zapewnia bezpieczeństwo przesyłanych informacji.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej Serwisu.

W przypadku istotnych zmian w Polityce Prywatności, Administrator poinformuje o tym Użytkowników za pośrednictwem Serwisu lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail.

10. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

• Listownie: Tramosutor, ul. Okienna 123, 00-001 Warszawa
• E-mailowo: [email protected]
• Telefonicznie: +48 123 456 789